Jaminan Hari Tua (JHT) merupakan salah satu program perlindungan sosial dari BPJS Ketenagakerjaan yang memberikan manfaat berupa uang tunai kepada peserta.
Dana tersebut berasal dari akumulasi iuran yang dibayarkan selama masa kepesertaan, termasuk hasil pengembangannya.
Peserta tidak harus selalu menunggu usia pensiun untuk mencairkan saldo JHT. Dalam kondisi tertentu, dana bisa diklaim lebih awal, misalnya setelah mengundurkan diri atau terkena pemutusan hubungan kerja (PHK).
Namun, Cara mencairkan JHT BPJS Ketenagakerjaan memiliki persyaratan yang berbeda sesuai alasan pengajuan. Karena itu, peserta perlu memahami ketentuan dan menyiapkan dokumen sebelum mengajukan klaim.
Siapa yang Bisa Mencairkan JHT BPJS Ketenagakerjaan?
Tidak semua peserta dapat mencairkan seluruh saldo JHT kapan saja. BPJS Ketenagakerjaan menetapkan beberapa kondisi yang menjadi dasar pengajuan manfaat.
Berdasarkan ketentuan program JHT, pencairan dana secara penuh dapat dilakukan dalam kondisi berikut:
- Peserta mencapai usia pensiun 56 tahun.
- Peserta mengundurkan diri dan sudah tidak bekerja di perusahaan mana pun.
- Peserta mengalami PHK dan belum kembali bekerja.
- Peserta mengalami cacat total tetap.
- Peserta meninggalkan wilayah Indonesia untuk selama-lamanya.
- Peserta meninggal dunia sehingga manfaat diberikan kepada ahli waris.
Khusus peserta yang mengundurkan diri atau terkena PHK, terdapat masa tunggu minimal satu bulan sejak berhenti bekerja.
Artinya, peserta tidak bisa langsung mengajukan pencairan pada hari terakhir bekerja. Status kepesertaan dan kelengkapan persyaratan juga harus sesuai ketentuan.
Syarat dan Dokumen untuk Mencairkan JHT
Sebelum mengajukan klaim, peserta perlu menyiapkan dokumen sesuai alasan pencairan.
Berikut dokumen yang umumnya diperlukan berdasarkan kategori pengajuan:
| Kategori klaim | Dokumen persyaratan |
|---|---|
| Mengundurkan diri | Kartu peserta BPJS Ketenagakerjaan, KTP, surat keterangan pengunduran diri dari perusahaan |
| PHK | Kartu peserta, KTP, bukti PHK |
| Usia pensiun | Kartu peserta dan KTP |
| Cacat total tetap | Kartu peserta, KTP, surat keterangan dokter |
| Meninggal dunia | Kartu peserta, identitas peserta, identitas ahli waris, surat keterangan kematian dan dokumen pendukung ahli waris |
NPWP juga perlu disiapkan apabila saldo JHT lebih dari Rp50 juta atau peserta sebelumnya sudah pernah mengajukan klaim sebagian.
Dokumen asli perlu tersedia untuk proses verifikasi. Persyaratan tambahan dapat berbeda sesuai kategori klaim dan hasil pemeriksaan petugas.
Untuk memastikan dokumen yang sesuai, peserta dapat memeriksa daftar persyaratan pada halaman resmi BPJS Ketenagakerjaan sebelum mengajukan klaim.
Cara Mencairkan JHT BPJS Ketenagakerjaan Secara Online
Peserta dapat mengajukan pencairan melalui dua layanan digital, yaitu aplikasi JMO dan portal Lapak Asik.
Pemilihan layanan bergantung pada status kepesertaan, jumlah saldo, dan kelayakan pengajuan yang ditampilkan sistem.
1. Mencairkan JHT Lewat Aplikasi JMO
Aplikasi JMO (Jamsostek Mobile) memungkinkan peserta mengajukan klaim tanpa harus datang ke kantor cabang.
Berdasarkan informasi layanan BPJS Ketenagakerjaan, pengajuan melalui JMO mensyaratkan status kepesertaan nonaktif, data sudah diperbarui, dan total saldo di bawah Rp15 juta.
Berikut langkah-langkahnya:
- Unduh aplikasi JMO melalui Google Play Store atau App Store.
- Login menggunakan akun yang sudah terdaftar.
- Pilih menu Jaminan Hari Tua.
- Tekan menu Klaim JHT.
- Pastikan persyaratan pengajuan menunjukkan tiga centang hijau.
- Pilih alasan pengajuan klaim sesuai kondisi peserta.
- Periksa kembali data kepesertaan yang ditampilkan.
- Lakukan swafoto dan verifikasi wajah sesuai instruksi.
- Masukkan informasi NPWP serta rekening bank aktif.
- Periksa nominal saldo yang akan dibayarkan.
- Jika seluruh informasi sudah benar, tekan Konfirmasi.
Setelah pengajuan berhasil, peserta dapat memantau perkembangan pencairan melalui menu Tracking Klaim.
Perlu diperhatikan, rekening yang digunakan harus sesuai dengan identitas peserta. Untuk klaim melalui JMO, BPJS Ketenagakerjaan menyediakan pilihan bank BRI, BNI, Mandiri, BCA, dan BSI.
2. Mencairkan JHT Lewat Lapak Asik
Apabila saldo melebihi batas layanan JMO atau peserta tidak memenuhi persyaratan pengajuan melalui aplikasi, klaim dapat diajukan melalui Lapak Asik.
Lapak Asik merupakan layanan tanpa kontak fisik yang disediakan BPJS Ketenagakerjaan.
Berikut prosedur pengajuannya:
- Buka situs resmi https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id/.
- Isi data awal berupa NIK, nama lengkap, dan nomor kepesertaan.
- Ikuti proses verifikasi kelayakan klaim.
- Lengkapi informasi yang diminta sistem.
- Unggah dokumen persyaratan sesuai kategori klaim.
- Unggah foto diri terbaru sesuai ketentuan.
- Periksa kembali seluruh data sebelum menyimpan pengajuan.
- Tunggu pemberitahuan jadwal dan lokasi layanan melalui notifikasi.
- Ikuti wawancara melalui video call bersama petugas BPJS Ketenagakerjaan.
- Siapkan dokumen asli untuk proses verifikasi.
Jika seluruh tahapan berhasil dilewati, pengajuan akan diproses dan manfaat JHT dikirimkan ke rekening peserta.
Pastikan alamat email dan nomor telepon masih aktif agar tidak melewatkan pemberitahuan jadwal wawancara.
Cara Mencairkan JHT Langsung di Kantor BPJS Ketenagakerjaan
Selain melalui layanan digital, peserta juga dapat mengajukan klaim secara langsung di kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan.
Cara ini bisa menjadi pilihan apabila mengalami kendala verifikasi online atau perlu memastikan kelengkapan dokumen kepada petugas.
Berikut tahapan yang perlu dilakukan:
- Siapkan seluruh dokumen persyaratan sesuai alasan klaim.
- Datangi kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan.
- Ikuti prosedur pendaftaran pengajuan klaim melalui fasilitas yang tersedia.
- Ambil nomor antrean sesuai arahan petugas.
- Tunggu hingga nomor antrean dipanggil.
- Serahkan dokumen untuk diperiksa.
- Ikuti wawancara dan proses verifikasi data.
- Simpan tanda terima pengajuan klaim.
- Tunggu pembayaran masuk ke rekening yang didaftarkan.
Pengajuan klaim dapat dilakukan di kantor cabang mana pun, tidak harus di kantor tempat peserta pertama kali terdaftar.
BPJS Ketenagakerjaan juga menyediakan antrean prioritas bagi peserta yang sedang hamil, lanjut usia, atau dalam kondisi kurang sehat.
Apakah JHT Bisa Dicairkan Sebagian Saat Masih Bekerja?
Bisa. Peserta yang masih aktif bekerja tetap memiliki kesempatan mengambil sebagian saldo JHT apabila memenuhi persyaratan.
Ketentuan ini berlaku bagi peserta yang memiliki masa kepesertaan minimal 10 tahun. Terdapat dua jenis klaim sebagian yang dapat diajukan, yaitu:
| Jenis klaim | Batas pencairan | Peruntukan |
|---|---|---|
| Klaim sebagian 10% | Maksimal 10% saldo | Persiapan memasuki masa pensiun |
| Klaim sebagian 30% | Maksimal 30% saldo | Kepemilikan rumah |
Pengambilan 30% diperuntukkan bagi kebutuhan kepemilikan rumah, baik melalui pembelian secara tunai maupun kredit sesuai ketentuan dokumen pendukung.
Kedua fasilitas tersebut hanya dapat dimanfaatkan satu kali selama masa kepesertaan.
Peserta juga perlu mempertimbangkan konsekuensi pajak. Pengambilan sebagian JHT berpotensi menyebabkan pengenaan pajak progresif pada pencairan berikutnya apabila jarak pengambilan lebih dari dua tahun.
Karena itu, sebaiknya perhitungkan kebutuhan dana sebelum menggunakan fasilitas klaim sebagian.
Berapa Lama Proses Pencairan JHT BPJS Ketenagakerjaan?
Waktu pencairan JHT bergantung pada kelengkapan dokumen dan hasil verifikasi petugas. Berdasarkan informasi resmi BPJS Ketenagakerjaan, proses pembayaran dilakukan paling lama lima hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar berdasarkan hasil verifikasi.
Artinya, perhitungan waktu tersebut tidak selalu dimulai sejak peserta pertama kali mengirimkan formulir.
Apabila terdapat dokumen yang tidak sesuai atau data perlu diperbaiki, proses dapat membutuhkan waktu tambahan.
Pembayaran manfaat dilakukan melalui transfer ke rekening penerima. BPJS Ketenagakerjaan tidak menyediakan pembayaran klaim secara tunai di kantor cabang.
Cara Mengecek Status Pencairan JHT
Setelah mengajukan klaim, peserta tidak perlu terus-menerus datang ke kantor cabang untuk menanyakan perkembangan permohonan. Status pengajuan dapat diperiksa melalui dua cara berikut.
Melalui aplikasi JMO:
- Login ke aplikasi JMO.
- Buka menu Jaminan Hari Tua.
- Pilih Tracking Klaim.
- Pilih nomor kartu peserta atau KPJ yang diajukan.
- Periksa tahapan proses klaim yang ditampilkan.
Melalui website BPJS Ketenagakerjaan:
- Buka https://www.bpjsketenagakerjaan.go.id/tracking.
- Masukkan nomor KPJ.
- Klik Informasi Status Klaim.
- Periksa perkembangan pengajuan.
Status tersebut membantu peserta mengetahui apakah permohonan masih dalam pemeriksaan, sudah disetujui, atau memasuki tahap pembayaran.
Kendala yang Sering Terjadi Saat Mencairkan JHT dan Solusinya
Tidak semua pengajuan pencairan JHT langsung berhasil. Beberapa peserta mengalami kendala karena ketidaksesuaian data atau belum memenuhi persyaratan.
Berikut beberapa masalah yang perlu diperhatikan.
1. Status Kepesertaan Masih Aktif
Peserta yang mengajukan pencairan penuh karena resign atau PHK harus berstatus tidak aktif bekerja.
Jika status masih aktif, periksa kembali pelaporan pemberhentian dari perusahaan. Apabila data belum diperbarui, hubungi bagian HRD untuk memastikan proses administrasinya.
2. Data NIK dan Nama Tidak Sesuai
Perbedaan nama, NIK, atau tanggal lahir dapat menghambat verifikasi. Pastikan informasi pada KTP, data BPJS Ketenagakerjaan, dan rekening bank sesuai. Jika ditemukan kesalahan, lakukan pembaruan data melalui layanan resmi.
3. Verifikasi Wajah Gagal
Kegagalan biometrik dapat terjadi karena pencahayaan kurang baik, kamera tidak fokus, atau kondisi wajah tidak terbaca sistem.
Gunakan tempat dengan pencahayaan cukup, bersihkan kamera, dan ikuti instruksi pengambilan foto.
4. Rekening Bank Tidak Sesuai
Pencairan dapat terkendala apabila rekening tidak aktif atau nama pemilik rekening berbeda dengan identitas peserta.
Gunakan rekening aktif atas nama sendiri dan periksa kembali nomor rekening sebelum mengirimkan pengajuan.
5. Dokumen Persyaratan Belum Lengkap
Setiap alasan klaim memiliki dokumen pendukung yang berbeda. Jika pengajuan dikembalikan atau ditolak, periksa keterangan yang diberikan petugas. Lengkapi dokumen yang diminta sebelum mengajukan kembali.
Apabila membutuhkan bantuan, peserta dapat menghubungi layanan BPJS Ketenagakerjaan melalui call center 175.
Hal Penting Sebelum Mengajukan Pencairan JHT
Ada beberapa hal yang sebaiknya diperhatikan agar proses klaim berjalan lancar.
- Pastikan alasan pengajuan sesuai dengan kondisi kepesertaan.
- Periksa saldo JHT sebelum menentukan metode pencairan.
- Siapkan dokumen asli dan salinan sesuai persyaratan.
- Gunakan rekening bank aktif atas nama peserta.
- Pastikan nomor telepon dan email dapat menerima pemberitahuan.
- Hindari memberikan OTP, PIN, atau kata sandi kepada pihak lain.
- Gunakan hanya aplikasi dan situs resmi BPJS Ketenagakerjaan.
Peserta juga sebaiknya tidak menggunakan jasa perantara yang menjanjikan pencairan lebih cepat dengan meminta biaya administrasi tambahan.
Kesimpulan
Cara mencairkan JHT BPJS Ketenagakerjaan dapat dilakukan melalui aplikasi JMO, Lapak Asik, maupun kantor cabang.
Peserta yang mengundurkan diri atau terkena PHK dapat mengajukan pencairan penuh setelah memenuhi masa tunggu satu bulan dan persyaratan kepesertaan.
Sementara itu, peserta yang masih bekerja dapat mengambil sebagian saldo maksimal 10% atau 30% apabila telah memiliki masa kepesertaan minimal 10 tahun.
Sebelum mengajukan klaim, pastikan dokumen lengkap, data sesuai, dan rekening masih aktif. Dengan begitu, proses verifikasi dapat berjalan lebih lancar dan risiko pengajuan tertunda bisa dikurangi.
