Cara cek resi semua ekspedisi dapat dilakukan melalui halaman pelacakan resmi masing-masing perusahaan dengan memasukkan nomor resi atau tracking ID.
Nomor resi berfungsi sebagai identitas pengiriman. Melalui nomor tersebut, status perjalanan paket dapat diketahui mulai dari proses penerimaan, sortir, transit, hingga paket diterima.
Saat ini, sejumlah ekspedisi menyediakan fitur pelacakan langsung melalui situs resmi. JNE, J&T Express, SiCepat, AnterAja, Ninja Xpress, ID Express, Lion Parcel, dan SPX Express memiliki fasilitas pengecekan pengiriman secara online.
Perlu diperhatikan, tidak ada satu halaman resmi milik pemerintah yang secara otomatis menjadi pelacak universal untuk seluruh ekspedisi. Cara paling akurat adalah menggunakan kanal resmi perusahaan sesuai dengan ekspedisi yang tercantum pada resi.
Cara Cek Resi Semua Ekspedisi
Langkah pengecekan sebenarnya hampir sama meskipun setiap perusahaan memiliki tampilan situs berbeda.
- Siapkan nomor resi dari penjual, marketplace, email, SMS, atau bukti pengiriman.
- Identifikasi nama ekspedisi yang digunakan.
- Buka halaman tracking resmi ekspedisi tersebut.
- Masukkan nomor resi atau tracking ID pada kolom yang tersedia.
- Tekan tombol lacak, cari, atau track.
- Periksa status terakhir, lokasi paket, dan informasi perjalanan yang ditampilkan.
- Jika hasil belum muncul, periksa kembali nomor resi sebelum menghubungi layanan pelanggan.
Beberapa perusahaan menyediakan pelacakan lebih dari satu nomor sekaligus. JNE mencantumkan dukungan hingga 10 resi, sedangkan J&T Express dan AnterAja juga menyediakan fitur untuk beberapa nomor pengiriman.
Daftar Situs Cek Resi Ekspedisi Resmi
Berikut beberapa ekspedisi yang umum digunakan di Indonesia beserta kanal pelacakan resminya.
| Ekspedisi | Data yang Digunakan | Kanal Resmi |
|---|---|---|
| JNE | Nomor resi/AWB | Tracking JNE |
| J&T Express | Nomor waybill/resi | Trace & Track J&T |
| SiCepat | Nomor resi | Situs resmi SiCepat |
| AnterAja | Resi/AWB/kode booking | Tracking AnterAja |
| Ninja Xpress | Tracking ID | Tracking Ninja Xpress |
| ID Express | Nomor resi | Lacak ID Express |
| Lion Parcel | Nomor resi/STT | Tracking Lion Parcel |
| SPX Express | Nomor resi | Tracking SPX Express |
| REX | Airway Bill Number | Situs resmi REX |
| Pos Indonesia | Nomor kiriman/resi | Situs resmi Pos Indonesia |
JNE menyediakan halaman khusus pelacakan dan meminta nomor airwaybill sebelum proses pencarian.
J&T Express juga memiliki halaman Trace & Track. Pada kondisi tertentu, sistem meminta empat digit terakhir nomor telepon pengirim atau penerima untuk verifikasi.
AnterAja menggunakan istilah resi, AWB, atau kode booking. Situs resminya menyebutkan bahwa hingga 10 nomor dapat dimasukkan dengan pemisah koma.
Cara Cek Resi JNE
Pengecekan resi JNE dapat dilakukan melalui halaman tracking resmi.
Nomor airwaybill dimasukkan ke kolom pelacakan, kemudian proses pencarian dijalankan. Sistem JNE menyediakan informasi mengenai status pengiriman berdasarkan nomor tersebut.
Untuk pengiriman JNE Regular, perusahaan juga menyatakan bahwa status pengiriman dan informasi penerimaan dapat dilacak menggunakan nomor airwaybill melalui situs JNE.
Cara Cek Resi J&T Express
J&T Express menyediakan menu Trace & Track pada situs resminya.
Nomor waybill dimasukkan pada kolom pencarian. Setelah itu, sistem menampilkan detail perjalanan apabila data pengiriman sudah tersedia.
Pada halaman tertentu, J&T Express juga menerapkan verifikasi empat digit terakhir nomor HP pengirim atau penerima untuk melindungi privasi konsumen.
Cara Cek Resi SiCepat
SiCepat menyediakan fitur pelacakan paket melalui kanal resminya. Perusahaan menyebut fitur tersebut dapat digunakan untuk memantau pengiriman secara real-time.
Jika nomor resi belum ditemukan, periksa kembali angka dan huruf yang dimasukkan. Resi yang baru dibuat juga dapat membutuhkan waktu sebelum informasi perjalanan muncul pada sistem.
Cara Cek Resi AnterAja
AnterAja menyediakan halaman khusus untuk melacak pengiriman. Nomor resi, AWB, atau kode booking dapat dimasukkan ke kolom tracking.
Fitur tersebut juga mendukung beberapa nomor sekaligus dengan memasukkan nomor secara berurutan dan memisahkannya menggunakan koma.
Cara Cek Resi Ninja Xpress
Ninja Xpress menggunakan nomor resi atau Tracking ID untuk pelacakan paket.
Menurut panduan resmi Ninja Xpress, setelah nomor dimasukkan, sistem dapat menampilkan status terbaru dan perkiraan waktu pengiriman.
Beberapa status yang dapat muncul antara lain paket menunggu penjemputan, berada di hub, sedang transit, sedang diantar, berhasil dikirim, atau dikembalikan kepada pengirim.
Cara Cek Resi ID Express
ID Express menyediakan menu “Lacak Paket” pada situs resminya.
Nomor resi dimasukkan ke kolom yang tersedia. Sistem kemudian menampilkan hasil pengecekan apabila nomor tersebut telah tercatat. Situs ID Express juga menjelaskan bahwa waktu pengiriman reguler dapat berbeda berdasarkan jarak tujuan.
Cara Cek Resi Lion Parcel
Lion Parcel menggunakan nomor resi atau STT untuk pelacakan.
Halaman tracking resmi Lion Parcel menyediakan kolom untuk memasukkan nomor tersebut sebelum menampilkan status pengiriman.
Lion Parcel juga membedakan STT, Shipment ID, dan Group ID sehingga nomor yang digunakan sebaiknya mengikuti data yang memang diberikan untuk pelacakan.
Cara Cek Resi SPX Express
SPX Express menyediakan fitur pelacakan melalui situs resminya. Nomor resi dimasukkan pada kolom “Masukkan nomor resi untuk lacak paket”.
SPX juga menyebutkan dukungan pelacakan secara real-time sebagai bagian dari layanan logistiknya.
Kenapa Resi Tidak Bisa Dicek?
Nomor resi yang tidak menghasilkan informasi belum tentu berarti paket bermasalah. Ada beberapa kemungkinan yang perlu diperiksa.
Resi Baru Dibuat
Penjual dapat membuat nomor resi sebelum paket benar-benar diproses oleh ekspedisi. Akibatnya, data perjalanan belum langsung tersedia.
Nomor Resi Salah
Kesalahan satu angka atau huruf dapat membuat sistem tidak menemukan data. Periksa kembali nomor pada invoice, marketplace, email, atau pesan dari penjual.
Salah Memilih Ekspedisi
Nomor resi harus diperiksa pada sistem perusahaan yang sesuai. Resi JNE, J&T Express, Ninja Xpress, dan ekspedisi lain tidak selalu dapat dicari melalui sistem perusahaan berbeda.
Sistem Sedang Mengalami Gangguan
Jika nomor sudah dipastikan benar tetapi hasil tetap tidak muncul, pengecekan dapat dilakukan kembali beberapa saat kemudian melalui kanal resmi.
Paket Belum Dipindai
Informasi tracking bergantung pada pembaruan status dalam sistem ekspedisi. Karena itu, perpindahan fisik paket dan munculnya status baru pada halaman tracking tidak selalu terjadi pada waktu yang sama.
Apa Arti Status Paket Saat Cek Resi?
Status pengiriman berbeda antarperusahaan sehingga istilah yang muncul tidak selalu sama.
Namun, secara umum status dapat menggambarkan beberapa tahap berikut:
- Paket dibuat: data pengiriman sudah dibuat oleh pengirim.
- Pickup: paket sedang atau sudah dijemput kurir.
- Sorting: paket diproses di fasilitas sortir.
- Transit: paket sedang bergerak menuju fasilitas atau wilayah berikutnya.
- Out for delivery: paket sedang dibawa kurir menuju alamat tujuan.
- Delivered: paket tercatat sudah diterima.
- Failed delivery: proses pengantaran belum berhasil.
- Return to sender: paket diproses untuk dikembalikan kepada pengirim.
Ninja Xpress, misalnya, menjelaskan status seperti “Arrived at Sorting Hub”, “On Vehicle for Delivery”, “Completed”, dan “Return to Sender” pada halaman bantuan resminya.
Karena istilah setiap perusahaan berbeda, arti status paling akurat tetap perlu dilihat berdasarkan keterangan ekspedisi yang digunakan.
Tips Agar Cek Resi Lebih Akurat
Sebelum menghubungi penjual atau customer service, beberapa hal berikut dapat dilakukan:
- Pastikan nomor resi tidak memiliki spasi atau karakter tambahan.
- Cocokkan nama ekspedisi dengan informasi pada pesanan.
- Gunakan halaman resmi ekspedisi.
- Simpan bukti transaksi dan nomor resi.
- Jika resi baru dibuat, tunggu sampai data pengiriman tercatat.
- Jangan memberikan OTP, PIN, password, atau data perbankan ketika hanya melakukan pelacakan.
- Jika status tidak berubah dalam waktu lama, gunakan kanal bantuan resmi ekspedisi.
Penggunaan situs resmi penting karena halaman pelacakan dapat meminta informasi tertentu sesuai sistem masing-masing perusahaan. J&T Express, misalnya, menerapkan verifikasi nomor telepon untuk sebagian proses tracking.
Kesimpulan
Cara cek resi semua ekspedisi pada dasarnya dilakukan dengan memasukkan nomor resi ke halaman tracking resmi perusahaan pengiriman.
JNE, J&T Express, SiCepat, AnterAja, Ninja Xpress, ID Express, Lion Parcel, SPX Express, REX, dan Pos Indonesia memiliki kanal pelacakan masing-masing. Karena sistem tracking berbeda, pengecekan sebaiknya dilakukan pada situs resmi ekspedisi yang tercantum pada pesanan.
Jika nomor resi belum ditemukan, periksa kembali nomor, ekspedisi, waktu pembuatan resi, serta kemungkinan keterlambatan pembaruan sistem sebelum menghubungi layanan pelanggan.
